友の会レシート印字に関する不備についてお詫びと対応内容について

2022年9月2日(金)~2022年9月8日(金)の期間と、2022年10月1日(土)~2022年10月3日(月)の期間で、一部店舗のレジでお客様のレシート記載内容に不備がございました。

お客様には大変ご迷惑をおかけし、深くお詫び申しあげますと共に、下記のとおり対応させて頂きます。

 

 

・対象日時
期間1・・2022年 9月2日(金)9:00 ~ 2022年 9月8日(金)22:00迄
期間2・・2022年10月1日(土)9:00 ~ 2022年10月3日(月)13:00迄

・不備内容
友の会会員様の取引前残高を会員様の残高に係わらず、125,000円・62,500円・
37,500円と3パターンのいずれかを印字してしまっておりました。
対象のレジにて、友の会カードをレジにて読み取らせた後に、友の会でお支払いいただきました会員様、友の会でお支払いをされていない会員様のレシート印字が、ご対象です。

・口座の状況と対応内容に関して
レシート印字のみの不備となり、会員様のカード残高には影響しておらず、正しい残高が友の会口座にございます。

今後、このような事がないよう確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

 

 

友の会口座の残高に関してのお問い合わせ
電話番号:098-867-8264
その他の内容に関してのお問い合わせ
電話番号:098-867-2060